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Gerente de Departamento PessoalEmprego

por Empregos DH-6 em São Paulo/SP

Gerente de Departamento Pessoal

Local: São Paulo/SP

Salário: A combinar

Benefícios: Assistência médica e odontológica + Seguro de vida em grupo + Vale refeição + Estacionamento no local.

Atividades:
- Verificar notícias e/ou publicações sobre legislação trabalhista para solicitar criação de informativos para os clientes;
- Verificar e-mails para tratar possíveis assuntos diretamente com os clientes;
- Buscar a total satisfação e atendimento de clientes no que se refere a eventuais problemas relacionados a divergências de valores ou informações, analisando juntamente com a equipe a causa raiz, revendo procedimentos, dados imputados em sistema e/ou eventuais falhas do sistema, buscar solução imediata e manter o cliente informado quanto as medidas tomadas, evitar reincidências;
- Auxiliar a área jurídica nos retornos das consultas realizadas junto ao escritório de advocacia, antes de serem encaminhadas aos clientes;
- Analisar juntamente com a coordenação, as estruturas das equipes de analistas, com relação aos clientes novos e os clientes que estão saindo;
- Acompanhar os fechamentos e garantir que as entregas estão corretas e no prazo estabelecido em cronograma;
- Realizar reuniões de relacionamento com os clientes;
- Verificar melhorias nos processos de clientes;
- Abrir demandas junto às áreas de desenvolvimento e/ou suporte para gerar melhorias e acompanhar;
- Orientar a equipe diante de novas demandas, visitar novos clientes, buscar o entendimento das necessidades do cliente, atentar para particularidades de cada novo negócio, esclarecer dúvidas da equipe, identificar formas de otimização das atividades, disponibilizar ferramentas adequadas para execução dos trabalhos, garantir a correta aplicação de procedimentos definidos internamente e a satisfazer o cliente com a prestação do serviço.

Requisitos:
- Conhecimento em Rotinas de Departamento Pessoal, cálculo de folha e encargos, Prática da Legislação Trabalhista (considerando a Reforma trabalhista), E-social, Forte perfil de liderança e relacionamento com o cliente;
- Diferenciais: Conhecimento no sistema FatorH/Web, ter gerenciado equipes de BPO de folha de pagamento.

Horário: De segunda a sexta, das 09h às 18h.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
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2019-07-11 09:09:312019-09-09 09:09:31
Publicado em 11/07/2019
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